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Le soir, je n’aime pas particulièrement regarder certains magazines/reportages qui risquent de perturber mon sommeil, mais je n’ai pas été déçue en regardant Cash Investigation, le magazine présenté par Elise Lucet sur France 2, intitulé : « Le Travail, un Univers Impitoyable ».
L’émission a enregistré la plus forte audience jamais atteinte, c’est dire que ce sujet intéresse la population.
Deux sociétés se sont faits prendre dans les feux des projecteurs : Lidl et Free.
Maintenant que les réseaux sociaux existent et que les réactions sont immédiates, cette diffusion a provoqué nombre de réactions et les sociétés ont été interpellées directement.
Chez Free, déjà avant la diffusion du reportage, trois dirigeants de Centre d’Appel ont été limogés.
Chez Lidl, la direction a dit faire des enquêtes suite à ce reportage. On entend entre autres par enregistrement un encadrant dire à son subalterne : « tu vas mourir », en lui promettant mille ennuis.
Il est dénoncé les problèmes de charge dans les entrepôts chez Lidl et chez Free, il est clair qu’il ne fait pas bon de contester, car la responsable des centres d’appels parle de « liquider » les détracteurs, c’est bien loin de son discours, quand elle parle d' »enchantement », une personne qu’on aurait aimé voir interviewée, mais la direction s’y refusait. Le comble, c’est le cas d’une directrice des RH qui a été elle-même licenciée parce qu’elle n’avait pas assez licencié en « faute grave », donc minorant les frais de départ à la charge de l’entreprise, ce qui lui aurait fait perdre 150 000 euros.
Un député, Daniel Labaronne, s’est saisi de l’affaire en demandant une enquête.
En tout cas, je ne me sentais très fière d’être cliente de Lidl et depuis peu de Free.
(Bien sûr, j’aurais adoré qu’un tel reportage soit consacré à mon ex-société, qui avait tellement peur pour son image !).
voir l’émission en intégrale sur youtube : https://www.youtube.com/watch?v=s5uHC6TN2wo
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