Archives de Tag: internet

Litige en e-commerce, quelle galère !

01 mardi Sep 2020

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Bonjour,
Est-ce que certains d’entre vous ont eu des litiges avec un e-commerçant ? J’avais été épargnée jusqu’ici et en mai, j’ai craqué sur une pub Instagram en story vantant les mérites d’un appareil pour améliorer mon look.
Déjà, le produit a mis 3 mois à arriver, il est arrivé cabossé, cassé. J’ai demandé au fournisseur les conditions de retour pour le remboursement et là, silence radio ! « Nous sommes désolés, nous comprenons, nous contactons le service intéressé », cela dure depuis juillet. Or, le colis vient de Chine, sans bon de livraison, référence. Donc, si je le retourne en Chine, il y a fort à parier qu’il se perde et j’aurais tout perdu.
J’ai sollicité la Répression des Fraudes, qui comme les services de justice le font fréquemment, bottent en touche et me dit d’aller voir ailleurs : association de consommateurs, médiateur de la consommation, remboursement par carte visa, faire marcher mon assurance juridique. Ils évoquent même le recours à un avocat, comme s’ils ne connaissaient pas le tarif horaire d’un avocat, plus élevé que le montant de mon colis.
Il y a toute une page Facebook de cette pseudo société où les clientes les traitent de voleurs, mais qu’importe, la Répression des Fraudes s’en bat les couettes. Ce qui me choque c’est l’impunité face à la personne, certainement une petite revendeuse qui fait de l’e-commerce dans son salon, sa chambre ou sa cuisine. Impossible de pister les références légales de l’entreprise, pas de téléphone…
Donc soyez vigilants, vérifiez les coordonnées officielles de la société avant de passer une quelconque commande, même si l’annonce dit que la réduction ou la promotion s’arrête dans une heure… car après vous passerez plus d’une heure à démêler ce dossier.  
Bref, j’aimerais avoir vos avis, vos expériences sur la question. (comme la Répression des Fraudes ne veut pas se bouger les fesses, je vais écrire directement au gouvernement, je vais bien localiser un ministre quelconque sur lequel m’épancher !)

Best of Instagram : juin 2018

03 mardi Juil 2018

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Le mois de juin vient de se terminer, et il est encore passé à une vitesse extraordinaire. Le beau temps est enfin arrivé, ainsi que les grosses chaleurs.

Mais quelles sont mes photos qui ont attiré l’oeil des instagrameurs ? voici le Best Nine.

J’ai découvert un nouveau challenge sur Instagram à partir du compte @igersfrance : le thème de ce « flash challenge » est annoncé samedi vers 17h00 et on a jusqu’à dimanche 23h55 pour poster une photo dans le thème.

Ensuite les organisateurs choisissent 4 photos et ce sont les participants qui votent pour leur photo préférée. Le gagnant est annoncé le mercredi. On ne gagne rien, sauf l’intérêt d’être connu.

Les 3 premières photos de mon Best Nine correspondent à mes participations à ce challenge, donc il est intéressant pour moi de continuer à y participer. Cela me permet de découvrir aussi d’autres comptes avec des intérêts communs.

Ensuite ce sont des photos de fleurs, bien évidemment, mais il y a aussi le 1er concours que j’ai lancé sur Instagram. Il est encore actif jusqu’au 6 juillet si cela vous dit, il suffit de s’abonner au compte pour participer, le gagnant sera désigné par tirage au sort.

L’impact du concours n’est pas très sensible sur les visites ou les abonnements, mais cela dépend bien sûr des lots mis en jeu.

C’est un plaisir des yeux de fréquenter Instagram et de découvrir les univers ou activités des autres. J’aime suivre aussi grâce aux stories, les actualités people. Instagram aussi a développé un nouvel outil, la possibilité d’ouvrir une chaîne dans le style de Youtube, en chargeant une nouvelle application. Je me renseignerai sur le sujet dès que je serai un peu moins occupée avec la clôture de la saison avant les grandes vacances.

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Mon Opinion Compte

Instant fleurs

20 mercredi Juin 2018

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Je suis rentrée un peu tard ce soir pour finir un article plus élaboré sur un sujet d’actualité que j’avais préparé. Donc je vous poste cette fleur photographiée dans les jardins de ma ville dimanche, qui a beaucoup plu sur instagram.

Elle évoque le soleil, qui se fait encore attendre aujourd’hui. Il faisait un peu lourd, mais ce soir, la température s’était rafraîchie et le ciel était plus clair.

On voit déjà sur internet qu’il y a moins d’audience, beaucoup essaient de partir en vacances pour ces jours les plus longs de l’année, avant le rush des grandes vacances où tout est plus cher, complet, envahi !

Demain matin, je partirai à une autre activité, j’ai même du mal à suivre les résultats des matches de la coupe du monde, mais il y a des surprises. Prochain match de la France, jeudi 21/06.

Passez une belle journée !
Tentez de gagner un box ABC Baby et un chèque cadeau AUBERT de 350 euros
JC Bébés et Mamans

Commander par internet, c’est bien ! recevoir le colis c’est autre chose…

16 mardi Jan 2018

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Petit compte rendu d’expérience avec une société qui propose des prix bradés (MiniintheBox). Il me semble que je leur avais déjà commandé des bijoux qui m’étaient parvenus très rapidement, mais là, pour un simple support de téléphone mobile pour ma voiture, alors que je pensais recevoir mon colis sous 10 jours, il s’avère que la société me demande un délai d’attente de 60 jours !

Voilà leur explication :

Evidemment, lors de la passation de commande, il ne m’a pas été indiqué qu’il fallait attendre 60 jours ! Heureusement que ce n’était pas un cadeau pour Noël.

Quand je me suis rendue en Normandie, j’ai pu constater que mon Tom-Tom m’avait proposé un trajet de retour plus long de 40 km (soit quand même 40 mn de trajet via une départementale), que l’application via Mappy que je peux faire fonctionner avec GPS. Le seul souci c’est qu’il n’indique pas la vitesse, qui souvent m’aide à éviter les dépassements et donc les amendes.

Donc maintenant je veux les mettre en concurrence. Comme ce support n’était toujours pas arrivé, j’ai dû mettre encore mon téléphone mobile en équilibre sur le tableau de bord de mon véhicule pour pouvoir profiter de cet itinéraire plus rapide. Au fur et à mesure, Tom-Tom retrouvait la route. Je ne m’explique pas cette différence, qui peut être important au point de vue temps.

Donc, voilà, maintenant je n’ai plus qu’à attendre le 26 janvier prochain pour voir si mon colis arrive ou pas !

Cela me semble vraiment ahurissant comme délai !

Et vous, avez-vous déjà eu des mésaventures avec des commandes par internet, qui pourtant se développent beaucoup, paraît-il ?

Petite chronique du dimanche soir : comment va la vie ?

17 dimanche Sep 2017

Posted by in actu du jour, anecdote, économie vie pratique finances, musique, nature

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Le week-end dernier, j étais aux 400 coups après le mauvais tour que m avait joué Free en me coupant ma ligne téléphonique,  y compris internet dans l attente de ma nouvelle box.

J ai pu récupérer celle-ci en sacrifiant un rendez-vous que je n ai pas pu récupérer jusqu’ ici. Donc le bénéfice de changement d opérateur se solde déjà par un déficit. 😕Je viens de voir sur un site pourtant que cette société continuait à recruter.

Au titre des réjouissances, la voiture s est mise à perdre de l huile, une longue traînée sur le sol du garage, que j ai commencé à éponger. J ai regardé les recettes pour faire disparaître la trace, il est question d utiliser de la farine ou du bicarbonate de soude, qui décidément sert à beaucoup de choses.

J ai essayé d y voir quelque chose sous le moteur ou à l intérieur, mais difficile de détecter quoi que ce soit ! Et quand on regarde sur internet, cela fait flipper davantage, car il est question de joint de culasse dont le montant des réparations est évalué de 900 à 1200 euros, donc ce n est pas possible pour moi.

J ai rendez-vous demain matin de bonne heure (😨) dans un garage pour déposer la voiture. Je vais demander pour l instant un devis. On verra bien, j ai de toute façon le projet de changer de voiture si on veut bien me payer la retraite  Je suis toujours en attente au niveau de la retraite complémentaire  !

Enfin, j ai reçu des news de l Ircantec , l organisme qui gère la retraite complémentaire du secteur public. J avais confié le dossier au CICAS en juin et ils ont mis 3 mois pour leur transmettre  😠. Et l Ircantec m annonce qu’ ils vont étudier le dossier, me demander éventuellement des pièces complémentaires et me précise qu’ ils me paieront d ici le mois de juin. À la lecture de ce délai, tout s est mis à tourner dans ma tête:  quel mois de juin ? Il est évident que ce n est pas 2017, donc cela ne peut être que 2018 ! Mais de quel droit retarde-t-on le paiement d une retraite de quasiment un an ? Encore une lettre de réclamation à faire… Quand je vous disais que c’était la galère que ces dossiers de retraite !

Côté santé, devant les anomalies des analyses sanguines, je vais être placée sous contrôle plus strict. Je dois retourner à l hôpital sous six mois au lieu d un an. Le spécialiste doit écrire à mon généraliste ( ils ne sont pas tout à fait d accord apparemment) et je dois lui envoyer les derniers résultats par mail, car je n ai pas l intégralité de ceux que j ai fait de toute urgence en fin de semaine ! Je dois aussi aller voir le néphrologue. Globalement, je ne me sens pas plus mal que d’habitude, car de toute façon, cela fait 10 ans que je me sens mal, après ce qu’il m’est arrivé en entreprise.

Et puis demain lundi, à cause de la voiture, du garagiste, je ne vais pas pouvoir aller à un enregistrement télé en tant que VIP, j ai reçu une invitation speciale samedi, donc pas de file d attente, proximité avec les stars. J ai eu beau retourner le problème dans tous les sens, je ne voyais pas comment faire. Il faudra que j aille rechercher ma voiture le soir, car le lendemain, j ai d autres rendez-vous. Inutile de vous dire que cela me fait encore rager.

À moins que le garage puisse me rendre la voiture plus tôt…

La seule chose qui me sortirait de ce « marasme » serait l été indien. Le soleil est trop vite parti, j espère que nous aurons encore de belles journées ensoleillées pour nous remettre le moral au beau fixe.

Et vous cette période de l année vous convient-elle ?

Lundi Soleil : du jaune pimpant de septembre

12 mardi Sep 2017

Posted by in actu du jour, économie vie pratique finances, fleurs, Flower Power, forme

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Après le challenge Freebox que j’ai recuperee en sacrifiant un rendez-vous, j ai appris en me rendant sur Paris qu’ il y aurait demain des grèves de transport, que du bonheur ! J espère passer un peu au travers, la RATP annonce une prévision de deux trains sur trois. On verra si je ne me retrouve pas perdue dans la pampa ! 😁

Comme il s agit de ce fameux rendez-vous avec les assistantes sociales au sujet de la retraite, je ne veux pas le rater, car j ai des choses à dire, des questions à poser.

Enfin quels que soient les ennuis que je rencontre, ce n est rien par rapport à ceux qu’ ont vécu les habitants des îles Saint Martin et Saint Barthélemy qui ont tout perdu à cause de l ouragan Irma.

J’ai mis en route mon matériel, mais je dois dire que pour l’instant, je trouve l’instant, et le matériel lui-même beaucoup moins bien que celui de SFR.

On verra pour la suite. En tout cas, si mon rendez-vous raté du matin ne me rappelle pas, j’aurais perdu plus que je n’ai gagné en décidant d’aller chez Free.

J’espère que de votre côté tout va bien, j’ai raté pas mal d’animations, car sans internet, et avec seulement le téléphone mobile, ce n’est pas simple.

C’était ma participation à l’animation de Bernie pour cette semaine :

 

En stand by raccordement réseau wifi : après SFR, Free me fait des misères 

09 samedi Sep 2017

Posted by in actu du jour, anecdote, économie vie pratique finances, photographie

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Après la dernière hausse à l arrache de SFR qui nous a facturé 5 euros pour une chaîne qui ne nous intéresse pas, j’ai décidé de trouver la meilleure offre pour partir.

En effet, ce n est pas la peine de râler à chaque fois, quand on n est pas content le mieux est de partir, surtout que je suis sûre qu’ ils ne vont pas s arrêter là! 

J ai donc pris la décision en cours de semaine en souhaitant garder la portabilité de mon numéro de ligne fixe. 

Tout allait bien jusqu’ à hier au soir, quand je suis rentrée, que j ai voulu me connecter au wifi : pas de connexion!  

J ai remarqué que le témoin lumineux de la box n’était pas totalement vert. J ai donc procédé à diverses manoeuvres concernant les branchements rien à faire !

J ai eu alors un doute : serait-ce en relation avec le changement de mon FAI ?

Bien qu’ il se faisait tard, j’ai appelé le service technique de SFR et il m a été confirmé que la ligne avait été coupée! 

Voilà comment on se trouve un vendredi soir sans téléphone fixe, Internet et télévision. Sympa pour le week-end !

J ai finalement trouvé dans mes mails ( j ai eu une semaine chargée, je ne l ai pas vu) un mail de Free qui m indique la progression de ma commande, sauf que le portage de La ligne s est fait plus vite que l’envoi de la box. La ligne a été transférée vendredi et la box remise au transporteur vendredi aussi et elle est livrable lundi, mais à quelle heure ?

Bien évidemment j ai des rendez-vous incontournables lundi. J ai essayé de joindre le transporteur UPS ( appel payant), mais service clientèle fermé le lundi 😕.

Quant à Free, payant pour non clients, la ligne fixe n’étant pas encore en service, j ai attendu 7 mn pour avoir un correspondant, alors que le temps d attente était indiqué à moins de 5 mn, pour m entendre dire qu’ils devaient interrompre la communication, car problème technique ! 😔

J ai fini par faire une tentative par tchat : la réponse, c est France Télécom qui a coupé la ligne, puis pour la livraison, il faut voir avec UPS !

Je ne comprends pas pourquoi ils n envoient pas la box en premier et s occupent du transfert de la ligne une fois qu’ ils se soient assurés que le client est en possession de sa nouvelle box  ?

Cela commence bien avec Free et je ne sais vraiment quand je pourrais réceptionner ma nouvelle box avec les rendez-vous de la semaine. En plus j ai lu sur le site UPS que demander une livraison à un autre endroit pouvait générer des frais supplémentaires!  Que du bonheur !

Un savoir-faire d’exception : le travail du cristal

05 samedi Août 2017

Posted by in art, Autres régions de France, décoration, jolie boutique, mode, petit week end du patrimoine, régions de France, tourisme

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Evoquer le cristal, c’est toujours voir de la lumière dans des objets de grande qualité.

Tout le monde a eu entre les mains un verre ou une coupe en cristal, ou a pu en admirer dans des hôtels restaurants, ou dans des boutiques de décoration, voire des musées.

Cet artisanat est particulièrement actif en Lorraine, mais les produits peuvent désormais être commandés comme beaucoup d’autres sur un site internet.

Puisque c’est le temps des vacances, où le terme tourisme se conjugue bien avec visites, ce serait une bonne idée pour ceux qui ont l’intention de traverser la région de faire un arrêt de quelques heures pour admirer de visu ces objets, qu’ils soient en cristaux Baccarat ou cristaux Lalique,  faire quelques achats sur place ou prendre des références.

Parmi les objets les plus tendances, j’ai découvert ces bijoux de sacs, des pompons, qui agrémenteront de façon très avantageuses nos accessoires du quotidien, et leur donneront un cachet incomparable, voir unique. Leur brillance sera remarquée lors de vos journées shopping ou vos soirées. Ils existent en quatre couleurs : noir, gris, rouge, blanc, de quoi orner avantageusement vos divers sacs. 

 

 

J’ai toujours un petit coup de coeur pour les bijoux comme ces bracelets très tendance qui n’embêtent pas avec des problèmes de fermoirs :

bracelet-medicis-riviera-baccarat

Ils existent en plusieurs nuances. Le prix est de 390 euros, il s’agit là déjà d’un très joli cadeau.

et dans le même style, ces jolies boucles d’oreilles :

FLEURS DE PSYDÉLIC BOUCLES D’OREILLES

Mais il est possible aussi de faire des cadeaux plus raisonnables comme ce joli collier en cristaux carrés de Swarovski d’une valeur de 39 euros, livré avec un certificat d’authenticité et un écrin.

 

 

Je trouve aussi cette assiette en cristal Rumba parfaite pour présenter des assortiments de sucrés ou salés, parfaite pour l’heure de l’apéritif, un petit cocktail dînatoire. Elle ne coûte que 15 euros.

 

 

J’ai été aussi séduite par ces crayons en papier avec pierre en cristal

crayon-papier-cristal-600x547

La possibilité de faire de petits cadeaux à un prix très accessible. La pierre est un élément Swarovski. Le prix unitaire est de 9 euros.

 

 

 

Autrement, parmi les vases Baccarat, cadeaux idéaux lors d’un mariage, car on a besoin d’un éventail de modèles, pour convenir à plusieurs bouquets, j’ai remarqué ce vase Baccarat :

 

GINKGO VASE BACCARAT SMALL

On peut même trouver des lampes à huile, très utiles, comme cette lampe galet qui peut donner à l’intérieur d’une maison un esprit zen :

LAMPE HUILE GALET VERRE M

Tous ces produits témoignent du savoir faire des artisans verriers et donnent vraiment envie d’aller en Lorraine pour voir de plus près cet artisanat lorrain, à l’occasion d’un week-end, ou d’un déplacement dans la région.

Tags : Baccarat, Cristallerie Baccarat, Vase Baccarat, Vase en cristal, coupe en cristal, Verre en cristal, Artisan verrier, Manufacture Baccarat, cristal de plomb, four à pot, artisanat lorrain.

Instagram : terminés les faux likes et l’achat de followers – Biba

23 dimanche Juil 2017

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Source : Instagram : terminés les faux likes et l’achat de followers – Biba

Un article qui m’a fait bien plaisir, car toute personne fan de réseaux sociaux sait qu’il y avait des abus sur Instagram, avec cette pratique d’acheter des « followers » et des « likes ».

J’avais remarqué que j’avais moins de propositions sauvages ces temps derniers.

Je pense qu’Instagram a raison de sévir. Nous connaissons tous des internautes qui ont énormément de followers qui ne se justifient pas. Il est facile de faire le rapport entre le nombre d’abonnés et de likes à chaque publication.

Pour ma part, mon nombre d’abonnés évolue peu. Les paysages, les couleurs du ciel intéressent beaucoup moins que la mode, mais je préfère partager ce qui me plaît.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

 

Les Français et la Présidentielle 2017 : 2e tour

26 mercredi Avr 2017

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Je dois dire que j’en ai déjà assez de tous ces débats et encore plus de lire les débats enflammés sur le net entre internautes qui s’appréciaient par le passé, mais qui sont en passe de se fâcher définitivement pour raisons politiques.

Il faut être crédule aussi pour croire qu’un candidat réalisera tous les éléments de son programme, qui est fait pour attirer le chaland.

Cela me navre de voir que certains veulent encore s’abstenir et voter blanc.

Je crois que malheureusement le plus grand défaut des politiques est de savoir mentir, c’est la base même de leurs métiers, donc ceux qui s’enflamment devraient un peu lâcher la rampe.

En toute chose modération est bonne !

Actuellement, je suis encore en train de travailler sur mon dossier retraite. Cela me donne l’occasion de relire pas mal de choses, de refixer tout ce passé, parfois difficile, heureusement que la mémoire nous permet d’oublier certains détails. Si les organismes de retraite travaillaient mieux, je n’aurais pas tout ce travail de titan à faire, mais eux aussi, ils s’en fichent, car si nous ne le faisons pas, nous perdrons des droits.

Je vous conseille donc de bien garder tous vos justificatifs de revenus, car malgré l’aide informatique, il semble qu’il soit très difficile pour eux de suivre les carrières et les revenus d’un individu.

Le temps a changé, il fait froid, donc je souffre moins de ne pouvoir sortir profiter du soleil.